Gaya APA

Royan, F, M. (2011). The power of database customer : cara cerdas mendapatkan dan memanfaatkan database pelanggan untuk peningkatan penjualan produk dan jasa . Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.

Gaya MLA

Royan, Frans, M.. "The power of database customer : cara cerdas mendapatkan dan memanfaatkan database pelanggan untuk peningkatan penjualan produk dan jasa". Jakarta: PT. Elex Media Komputindo, 2011. Text.