Gaya APA
Hendricks, D, W. (2004).
Bagaimana mengelola konflik : petunjuk praktis untuk manajemen konflik yang efektif .
Jakarta:
PT. Bumi Aksara.
Gaya MLA
Hendricks, Dr., William.
"Bagaimana mengelola konflik : petunjuk praktis untuk manajemen konflik yang efektif".
Jakarta:
PT. Bumi Aksara,
2004.
Text.