Gaya APA

Lupiyoadi, R. (2016). Manajemen pemasaran jasa : berbasis kompetensi (3). Jakarta: Salemba Empat.

Gaya MLA

Lupiyoadi, Rambat. "Manajemen pemasaran jasa : berbasis kompetensi". 3 Jakarta: Salemba Empat, 2016. Text.